Waar kan ik als consument op rekenen?

Steeds vaker benaderen consumenten in Arnhem ons met vragen over de mogelijkheden voor internet en televisie via glasvezel. Gemotiveerd door dit enthousiasme, wijden we hier een speciaal artikel aan.

De meeste consumenten willen vooral een antwoord op de vraag "Kan ik ook op glasvezelinternet van Breedband Arnhem worden aangesloten?". Binnen het ACE 2 project gaat Breedband Arnhem van start met een consumentenpilot in een beperkt gebied. Tijdens deze pilot worden in het centrum van Arnhem de eerste consumenten aangesloten.

Heavy users buiten het dekkingsgebied, niet getreurd! Het is natuurlijk niet de bedoeling dat het bij deze consumentenpilot blijft. Als uw huidige verbinding niet (meer) aan uw wensen voldoet, is het zeker raadzaam om contact met ons op te nemen. Op die manier wordt het voor ons duidelijk waar in Arnhem de vraag het grootst is, en waar we dus onze aandacht op moeten richten. Wij bewaren dan uw gegevens en als we eraan toe zijn om in uw wijk aan de slag te gaan, hoort u van ons.

Deze stapsgewijze aanpak is nodig om te garanderen dat de kwaliteit én betrouwbaarheid van ons netwerk nu en in de toekomst op het gewenste niveau blijven. We hopen op uw begrip daarvoor!

Daarnaast vragen consumenten zich vaak af of ze naast internet ook telefonie en televisie van ons kunnen ontvangen. Wij nemen dit mee in onze consumentenpilot. Het is natuurlijk de bedoeling dat u met onze glasvezelkabel kunt doen wat u wilt. Wanneer de tijd rijp is, zullen we – naast het leveren van supersnel internet – u dan ook absoluut een aanbod doen voor telefonie en televisie!